tg群 在美国，似乎TikTok的加班文化让其取得了引流的胜利。

作者|周月明

TikTok的一些初级员工领取着高达六位数美元的薪酬，他们在北美市场不断地招聘新员工。相比之下，硅谷传统巨头Google、Meta和Twitter则不得不缩减开支，甚至进行裁员。在这种情况下，TikTok凭借着异于常规的方法在市场上脱颖而出。

但硬币的另一面是，挥舞钞票的tiktok正面临着收入增长的困境，并悄悄降低了年度收入目标。

王霖告诉虎嗅，身边的新同事大都来自谷歌和Facebook。他去年加入了北美Tiktok前端部门，如今已经变成了一位老员工。

最近，硅谷掀起了一波大规模的裁员潮，Twitter裁员了一半，Meta裁员了20%，而根据裁员跟踪机构，Google的裁员率达到了14%。据Layoffs.fyi的数据显示，截至11月，全球科技公司在2022年将至少裁员10万人。

但在这场风暴中，TikTok但意想不到的“坚强”。不仅在9月中旬，硅谷今年以来也签了一份。 办公租赁协议昂贵（新办公地址位于硅谷核心区，面积约6.1万平方米），在各科技公司裁员的同时，发布了1000多个招聘职位，计划将其山景城（硅谷重镇）办公室的团队数量翻了一番。

我们的组织管理可以让我们达到我们想要的效率，而不需要解雇大量员工。在彭博社新经济论坛上，TikTok CEO周寿资被问及他对马斯克为了降低成本决定解雇一半Twitter员工的看法，他表示Tiktok已经准备好避免大规模裁员。

从各种迹象来看，TikTok日子不像其他硅谷大厂那样“紧”。内部人士不仅在别人裁员时释放了大量职位，还告诉虎嗅，TikTok北美办公室有时会为初级员工提供高薪，以便从竞争对手那里挖走人才。此外，尽管许多大型工厂正在减少服装和食品，以降低差旅成本，但Tiktok内部人士向外国媒体透露，该公司正在派遣各种团队到世界各地参加豪华场所和酒店举办的活动，如在西班牙举行的名为“Evolve”的内部party，花了290万美元。

然而，这种大手大脚的豪放并未反映在其收入上。根据《金融时报》的报道，TikTok今年的全球收入目标已经下调了20%，最初预计为120亿到145亿美元之间，但现在至少减少了20亿美元。

虽然TikTok的流量非常惊人，但实现它一直是个棘手的问题。当然，今年广告业的低迷也是原因之一，导致我们合作的许多品牌的广告预算至少减少了30%。这是北美社交平台广告商林向虎嗅透露的。

为“声誉”逆势招人

为什么tiktok的收入目标下降，还要逆势高薪挖人？

据知情人士透露，硅谷裁员期间，TikTok进行了“反向招聘”，这主要是为了提高其在美国的影响力并改善与美国监管机构的关系，而非商业需求。这种做法被称为“声誉需求”。

自Tiktok兴起以来，一直备受美国各界关注和审视，并接受着美国政府长期的安全调查。此前有几位美国政界人士声称，若在字节跳动任职，政府便可获取美国TikTok用户的个人数据。最近海外媒体Buzzfeed也报道称，字节跳动员工曾多次访问美国，引起了用户数据泄露的争议。

为了消解上述问题，TikTok已采取多项措施。例如将美国用户流量数据全部移至由甲骨文运营的服务器上，同时加强本地工程团队，降低了跨域数据传输。据知情者透露，公司在内部还对员工进行了培训，教授相关答复技巧，以便应对广告商的有关数据实践的问题。TikTok的数据存储在美国和新加坡，而不是其他地方。

与上述方法一样，这次逆势招聘旨在消除美国对TikTok数据安全的担忧。

内部人士表示：“这一波招聘大多是内容推荐算法和数据架构领域的工程师，以增加美国工程师的比例。

据王林介绍，自从马斯克开始裁员Twitter员工后，Tiktok的招聘人员开始联系被解雇的软件工程师。虽然很多员工在分享职场八卦的社交平台Blind上评论Tiktok的工作Toxic（有毒的），还是有很多人为Tiktok的职位争得“头破血流”。

“公司的工资比许多大工厂高得多，甚至是三四倍 ，这对很多人来说还是很有吸引力的。”王林说。

当然，TikTok工作的压力也会随着工资的增加而增加。据虎嗅报道，作为一名前端工程师，经常需要在深夜一两点回复需求。

“但是现在硅谷不一样了，大家都开始卷起来了。”王林说。例如，他在Twitter工作的朋友不能像以前那样自由地在家工作。现在他们不仅要在办公室呆8个小时，还要尽快完成马斯克的需求。他们甚至和团队成员一起睡在办公室里，每天24小时轮班开发和测试。许多人也开始主动加班，下班时间和周末开始工作。

我们已经习惯了这种压力。据TikTok广告部员工李青对虎嗅的描述，为了让tiktok的广告业务高速运行，员工身上的目标一直很高。早上10点到10点的工作节奏很常见，同一职位也有很多员工，这也导致了激烈的内部竞争。他补充说，国内广告团队中只有100多个数据分析职位。

Tiktok的海外团队在压力问题上的动荡并不少见，例如，广告团队人员的流动性一直很大，因为许多员工无法承受高压。据知情人士透露，TikTok广告部门员工的绩效完成度每两个月评估一次，如果员工连续两次获得低分，就会被纳入绩效调整计划，此时他们可能有几个月的时间来扭转局面，但如果仍然不能达到目标，则有被解雇的风险。

此外，许多人抱怨远程沟通影响了他们的工作时间。美国员工经常提到由于参加北京主管举行的在线会议，他们不得不在周日下午开始工作，并且由于时差问题，晚上还需要处理很多信息或会议。

许多美国团队都觉得自己的话语权很弱。尽管管理层中有不少是美国人，但关键决策很多还是由其他人做出。他们指出，TikTok的海外高管经常参加字节跳动的高层会议。在这些会议上，美国团队通常向大家汇报广告业务的最新进展，而收入和招聘的目标则是由字节跳动的高管制定的。

李青坦言，过去团队流动性较大，曾有人嘲笑平均职业生涯只有7个月。然而，现在许多人的心态发生了变化，他们认为拥有一份稳定的工作更为重要，且工作强度的抱怨也减少了。虽然这并不是什么好事，但从某种程度上来看，996文化好像获胜了。

也没有逃过广告的寒冬

然而，尽管对工作强度的投诉正在减少，但在与几位内部人士沟通的过程中，对内部管理混乱的投诉正在增加。

“许多人都认为TikTok的直系文化越来越严重，尤其是国内团队。非直接员工承担大量业务，却常常被边缘化，经常需要承担责任。当然，其他大公司也有类似情况。”王林苦笑着说道。

在李青看来，内部管理矛盾的加剧与业务难度的增加密切相关。

今年tiktok广告业务虽增速较高，但预期目标过高，导致许多团队在后期不知道如何达成任务。随着时间推移，领导的决策越来越模糊不清，扔锅的现象也变得越来越普遍。但是，总有人需要为此承担责任。

林向树告诉虎嗅，TikTok尽管流量骄人，但实现问题却受到了极大的挑战。

许多品牌对广告业务的流量不准确感到担忧，而电子商务业务仍需大量补贴来提升销售。毕竟，Tiktok因合规性和数据隐私方面的限制，与抖音存在差异。

在与许多海外品牌探讨广告时，很多公司表明了对Tiktok品牌曝光价值的关注，但往往会感到转化率不尽如人意。

跨境品牌负责人告诉老虎嗅觉，TikTok由于数据收集时间不足或隐私政策的限制，其数据模型和平台功能远逊于抖音。

有时候某个视频会突然爆炸，但我们无法控制其原因。在抖音上，我们可以继续追投，因为ROI是1:1；但在tiktok上，我们需要至少1:3的ROI。他说，实力雄厚的广告商如果想要提高品牌曝光度、占领用户心智，TikTok是一个性价比不错的平台，尤其是与谷歌和Facebook相比。毕竟，谷歌和Facebook受到隐私政策的影响，数据准确性也存在问题。但如果我们期望广告带来更多的销售和转化，TikTok还不够成熟。

对于小广告商而言，没有成本底线可能会导致巨大的损失。而且，在TikTok用户中，占据了很大的比例是青少年，他们的购买力有限。如果是那些需要占据年轻用户的头脑的品牌，TikTok是一个不错的选择。但是，如果不属于这些品牌，TikTok产品的宣传效果可能会低于预期。

除了广告产品有待完善外，很多业内人士认为，TikTok业务预期的下降与整体广告环境的收缩息息相关。

林向树表示，我们合作的许多品牌的广告预算至少减少了30%。由于面临供应链压力，今年许多品牌不得不取消营销活动，或把约定的资金转移到其他季度。

TikTok全球业务解决方案负责人Blake Chandlee曾在今年6月的时候对外表示，虽然外部环境会有所变化，但是他觉得广告市场的下滑率只会在2%-6%之间，而且他们还没有感受到被其他人所看到的“寒风”。然而，随着半年时间的过去，TikTok最终还是没有彻底地逃离这个严寒的冬天。

林向树指出，如今的TikTok要想在市场上取得头筹，必须做好抢占市场份额的准备，因为推特在马斯克接手后逐渐远离了广告商，Meta也因苹果的隐私政策变化而广告业务受到了重创。虽然广告预算有所减少，但是投放广告仍将持续下去，TikTok是否能够趁此机会，吸引更多广告预算进入自己的平台，将是决定胜负的关键。

注：文中为化名

(封面图源:图虫创意)

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