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随着数字化和全球化的深入,跨境电商正在进化,并经历了以下三个阶段:
·1.0电商:传统电商模式:亚马逊、eBay(跨境平台);
·2.0电商:电商+社交媒体:Instagram、Facebook(独立站+促销折扣码);
在2021年抖音电商生态大会上,“兴趣电商”被提出并成为抖音电商的发展战略,即以兴趣驱动的电商商业模式,依托平台丰富的内容生态和精准的推荐机制,用优质的内容激发用户的兴趣,从而转化为购买行为,以此达到“货找人”的目的。
从传统电商时代的“人找货”,到兴趣电商时代的“货找人”,用户的消费习惯发生很大的变化,与抖音同属一个生态的TikTok电商正带给海外消费者全新的购物体验。
而当兴趣电商的商业模式正在一步一步被市场验证,带着“新奇特”及 性价比属性的产品在TikTok的爆火让跨境电商卖家看到了新的机会。
日前,海兔科技CEO Alex就TikTok运营实操干货与一众跨境电商卖家做深入分享。
以下为内容实录(经编辑):
1.一个发展成熟的TikTok账号需要经过哪些阶段?
跨境电商从0-1建号,主要要经历以下以下4个阶段的:
·初级阶段::这时候需要卖家自行摸索出一个良好的账号运行环境,能够百分百模拟真实上网环境;
·选品迷茫阶段;:这阶段卖家主要思考的是如何从“爆视频”到“爆产品”;
·账号定位阶段:综合时下几种变现方式,思考究竟是要涨人气粉还是说想赚快钱亦或是打算长期经营。从长远来看,既然选择了电商带货就要在做好长期持久的打算;
·持续出单阶段:这阶段账号已进入标准化及流程化运营,团队也步入了正轨。
2.卖家在账号运营当中可能遇到哪些难题?
在早期,一定会不可避免的踩到一些坑,如·前期光想着涨人气粉,前两个月涨人气粉几百万,但变现只有几百块;
·对品牌侵权的经验少,导致支付通道被封;
·视频爆了,但是忘记链接,白白浪费很多流量;
·由于没有对接ERP系统,小店出单了,忘了回填单号,遭到平台处罚;
·产品收获很多订单,但是合作厂家却没有库存;
·独立站店铺未装修,未进行合理分类,未设置变体/选项卡,造成转化低和退货退款。
3.如何达到可持续出单的状态?
在运营开始时,如果缺乏粉丝流量,可以跟随平台热门趋势,尝试制作爆款视频。一旦视频获得了一定的热度,可以结合自身供应链情况,选择与平台热销产品类似的产品。当产生一定销量后,可重新调整选品布局,选择一些低客单价且属于特定品类的产品,以保持持续销售。
During the initial phase of operation, when there is no fan traffic, you have the option to follow the platform's popular trend and create viral videos. Once your video gains a certain level of popularity, you can choose products similar to the platform's best-selling items according to your own supply chain situation. Once the order volume has reached a certain level, you can reevaluate and select products with lower customer prices and within specific categories to maintain a continuous stream of orders.
4.如何进行正确的选品?“轻小件、低客单、刚需+新颖”是经实践检验,值得卖家借鉴的选品思路。在平台发展初期,这些产品往往是 容易起量和 容易受到平台政策倾斜。如重量在500-600克左右“轻小件”可获得平台5美金左右的物流补贴。
由于目前TikTok平台用户购买心智还不成熟,所以低客单更容易促单转化。除此之外,具备“刚需+新颖”属性的“新奇特”产品也是不错的选择。
还有 重要的一点,要有大量的素材,这里不建议卖家照搬照抄,可以进行适度的二次创作。
获取以下相关权限:
·如果需要电脑开播OBS推流的权限,可以联系客户经理处理。
·账号资料设置:让账号看起来有辨识度,增加账号的关注率;
·头像、用户名与经营类目相关;
·在个人简介里面突出自己的价值,引导用户关注;
·可以将定期开播的时间写在个人简介里。
9.如何找到合适的主播?
[ig粉丝营销平台] https://www.jiafake.com·与服务商合作,由服务商引荐英语能力强的主播,如TSP;
·自己找主播,可以从留学生、华裔、英语外教、外模等人群中挑选;
·挑选具备良好沟通力、感染力和引导力的主播;
·至少配备1名助播,负责观众互动、问题答疑以及pin商品等事项。
·上部:1/4留白放置品牌Logo/Slogan、产品贴图;
·中部:主播半身出镜,占屏幕的1/2,保持眼睛对视镜头;
·下部:前景操作台占1/4,放置主要产品。
·主灯(偏主播位置上方),补光灯和辅助背景灯(视情况及场地定,可不用);
·服饰、美妆:使用白色,减少色差;
·家居:使用暖光,使得家居家纺产品使用场景1更温馨;
·珠宝类:结合珠宝类型和光泽,再决定用白光还是暖光。
·主播选择:颜值(太漂亮不友好),感染力、销售能力和临场应变能力更为重要;
封面图源:图虫创意
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